2020年10月21日 星期三

處理 Adsense 政策中心 帳戶問題 廣告放送量受限 無效流量疑慮

Adsense-政策中心-帳戶問題-廣告放送受限-無效流量疑慮

負責幫公司經營流量變現不知不覺也三年了?時間過得真快。這個題目說真的是好玩的,運作原理不複雜,但變化無窮。如何幫公司從流量轉換現金是需要許多智慧的。這個題目也是任何做服務的終極目標,如何產生現金流來養活團隊!

近一年半來,月初結算才能發現上個月被扣了多少無效流量,緊接著要去拆解為何導致這個現象。這點一直以來都沒標準答案,尚未深入此領域的同事,總是認為這一定要有標準答案才對,殊不知 Google Adsense 就是不告訴你為什麼,連 Adsense 客服也不會跟你說,好心一點只會模糊的指導,甚至像遊戲 NPC 一樣,永遠只會說固定的對話。因為告訴你怎樣判斷無效流量後,有心人士就拿它吃 Google 豆腐的,這也是一條完全沒有標準答案的生活模式,趣味無限。

這幾年累積的經驗,常見處理無效流量的方式:

  • 降低廣告被誤點
  • 避免手機內 webview 被過早初始化(如 android TabHost 在背景初始化了網頁及 adsense 內容)
  • 避免在無使用版權的內容網頁上投放廣告(無內容)
  • 遵守 Adsense 廣吿政策

由於本就正派經營沒在買流量,一直認為無效流量的判定大多是 Google Adsense 誤判(過去也曾收過 google adsense 事後補償),直到最近在政策中心直接顯示有帳戶問題,廣告放送量受限。這招很恐怖,一刀見骨不給廣告投放。跟之前面對的無效流量不同,以前是正常拿到廣告來投放,月底在減去無效投放。而這次是一開始就不給廣告,涵蓋率約 2% 水準。

解法呢?回歸原理,除了重新檢視廣告投放是否符合 adsense 政策外,請記得多去思考無效流量的定義,真的快走到冥想階段 XD

Adsense - 營利和廣告 - 無效流量的定義

ref: https://support.google.com/adsense/answer/16737?hl=zh-Hant

當頭棒喝的句子:發布商仍有義務確保自己的廣告流量有效!

一直以來都正派經營,完全忘了無效流量可能來自既有的客戶,甚至有心人士!因此,需要花心思去抓可能的兇手,這時就回歸自身廣告投放的情境是如何,規劃怎樣抓出異常行為。

最後,我偷懶設計了一些 GA event 且設法紀錄 IP 資訊(例如把 IP 記錄在 event label,正規一點應當掃 web server access logs)。透過簡單的機制,就可以發現異常行為。例如期待正常的使用者一週使用服務最高只會瀏覽 50次,那單週超過百次的就很有可能是異常。再搭配 ipinfo.io/ip 去察看基本資訊,有時會找到一些相關訊息。對症下藥實現 IP 黑名單管理法,該名單內的 IP 在使用服務時就不會投放廣告,就能達成自身過濾無效廣告流量。

最終無效流量議題,仍回歸到避免在無效用戶上投放廣告!每一則廣告都是買家的錢, Google 要確保廣告投放是有意義的,這樣買家才會繼續在 Google Ads 買廣告,而邪惡的事件就是...有心人士可以故意一直去點擊廣告消耗掉別人(競爭對手)廣告預算。

我想,這無效流量的戰鬥還是會持續下去的。